Procedimiento de revocaciones:

Revocación de compra del producto antes de ser enviado:

El cliente podrá comunicar la anulación o revocación del pedido en un plazo máximo de 2 días después de la confirmación del pedido a través de:

Teléfono: (+34) 91 636 19 19

Mail: mmarsa@educacem.es

En caso de comunicarlo pasado este plazo, el COLEGIO EUROPEO DE MADRID, tendrá derecho a ser indemnizada por los costes incurridos hasta ese momento que en todo caso será como mínimo el 10% del valor del pedido.

Devolución de producto/s una vez han sido recogido/s:

El Usuario dispone de siete (7) días laborables desde la recogida del pedido para comunicar cualquier anomalía en cuanto a modelo calidad o cantidad del  producto. Dentro de este plazo, podrá devolver dicho producto por su cuenta (los gastos de envío correrán por cuenta del cliente o usuario)  o bien esperar a ser autorizada la devolución por el COLEGIO EUROPEO DE MADRID.

En caso de que proceda a la devolución por su cuenta le aconsejamos que haga su devolución con un seguro que podrá hacer con la compañía de transportes por el valor del producto. Este seguro será necesario en caso de accidente, rotura o pérdida de la mercancía por parte de la compañía de transportes.

Los productos deben de ser enviados con su embalaje original en perfecto estado, en estado nuevo y completo junto con la factura de compra a:

COLEGIO EUROPEO DE MADRID S.L.

C/ Cólquide 14-16. Las Rozas de Madrid. 28231. Madrid.

ESPAÑA

En caso de que ejerciera su derecho de devolución, el COLEGIO EUROPEO DE MADRID hará todo lo necesario para reembolsar al usuario o cliente lo más rápidamente posible, ya que el plazo de reembolso depende de los exámenes técnicos que su artículo necesite para determinar el defecto.

La devolución del importe se realizará utilizando la misma forma de pago que se utilizó para la compra del producto.

La responsabilidad del COLEGIO EUROPEO DE MADRID estará limitada, en cualquier caso, al importe del pedido.